القصص
تناول هنري فورد، صاحبُ شركةِ فورد العملاقة للسيارات
فقال له: لسببين اثنين!
الأول: صديقك تذوَّقَ شريحةَ اللحمِ ثم أضافَ إليها ملحاً، وأنتَ أضفتَ الملحَ قبل أن تتذوقها، يعجبني الأشخاص الذين يُجرِّبُونَ الأشياءَ قبل محاولة تغييرها!
الثاني: كان صديقك مؤدباً مع النادلين، يقول: شكراً، وآسف! أما بالنسبةِ لكَ فكانوا غير مرئيين تماماً! كنتَ مؤدباً معي فقط! القائدُ الرائعُ الذي يريدُ أن يتركَ أثراً في عمله عليه أن يتعاملَ مع الجميعِ على أنهم بشر!
